Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société Mon Bijou Lacté, dont le siège social est situé à 5 Rue des Bois, 77115 Sivry-Courtry, et d’autre part, par toute personne physique souhaitant effectuer un achat via le site Internet Mon Bijou Lacté, dénommée ci-après le Client.

a href="https://fr.cocote.com/s/e/mon-bijou-lacte">MON BIJOU LACTE</a> est partenaire vendeur de la marketplace Cocote et est enregistré auprès de Lemon Way, Établissement de paiement agréé par l'APCR en France le 24/12/2012 sous le numéro 16568

En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes conditions générales de vente (CGV).

 

 

1. Objet du contrat

Les présentes CGV visent à fixer les dispositions contractuelles entre Mon Bijou Lacté et le Client, ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué sur le site marchand, que le Client soit un professionnel ou un consommateur. Toute commande implique une acceptation sans réserve des présentes CGV.

 

 

2. Caractéristiques des articles proposés à la vente

Mon Bijou Lacté propose des bijoux personnalisés, notamment des bijoux au lait maternel et souvenirs.

Délai d’exécution

Le délai de réalisation d’une commande commence à réception des inclusions et du lait maternel. Le délai standard est estimé à 15 à 21 jours ouvrés, sauf imprévu.

Retards

Des retards peuvent survenir pour diverses raisons, y compris :

  • Complications dans la conception du bijou,

  • Vacances ou périodes chargées,

  • Retards d’approvisionnement,

  • Maladies ou urgences familiales,

  • Tout autre cas de force majeure.

Imperfections

Chaque bijou est réalisé à la main, ce qui lui confère un caractère artisanal et unique. Des défauts mineurs peuvent apparaître, tels que :

  • Petites bulles d’air,

  • Mèches de cheveux positionnées différemment de vos attentes,

  • Éclats ou finitions légèrement inégales.

Ces imperfections, inhérentes au travail artisanal, ne peuvent donner lieu à un remboursement ni à un échange. De plus, une mauvaise conservation du bijou peut entraîner des altérations (changement de couleur, petites bulles noires, etc.), pour lesquelles Mon Bijou Lacté ne pourra être tenu responsable.

Nos bijoux sont des souvenirs précieux, mais ils ne sont pas conçus pour un port quotidien. Le lait maternel est une matière organique sensible aux éléments extérieurs (eau, crèmes, huiles, UV, sueur, etc.). Veuillez consulter l’onglet SAV sur notre site pour les garanties et conseils d’entretien.

 

 

3. Zone géographique

La vente en ligne des articles présentés sur le site est disponible pour les acheteurs du monde entier.

 

 

4. Tarifs

Les prix indiqués sur le site sont des prix TTC en euros, incluant la TVA applicable au jour de la commande et les frais de livraison en France. Mon Bijou Lacté se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Cependant, le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.

 

 

5. Commandes

Pour passer commande, le Client doit suivre les étapes suivantes :

  1. Choisir un ou plusieurs articles et les ajouter au panier,

  2. Valider le contenu du panier,

  3. S’identifier sur le site en complétant les informations demandées,

  4. Sélectionner le mode de livraison et le mode de paiement,

  5. Accepter les présentes CGV,

  6. Procéder au paiement.

Le Client recevra un e-mail confirmant sa commande. Mon Bijou Lacté se réserve le droit d’annuler une commande en cas de litige précédent ou si le kit retour n’est pas retourné dans un délai de deux mois.

 

 

6. Modalités de paiement

Le paiement peut être effectué via :

  • PayPal,

  • Carte bancaire (via Stripe),

  • Paiement en plusieurs fois avec Klarna.

 

 

7. Expédition et délais de livraison

Les commandes sont expédiées dans un délai de 15 à 21 jours ouvrés suivant la réception des inclusions. En cas de retard excédant 90 jours hors cas de force majeure, le Client peut demander la résolution de la vente par courrier recommandé avec accusé de réception.

 

 

8. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le Client bénéficie d’un droit de rétractation de 14 jours à compter du paiement. Les bijoux personnalisés, cependant, ne sont ni échangeables ni remboursables.

 

 

9. Nos produits

Les bijoux sont fabriqués à partir de matériaux variés, dont :

  • Acier inoxydable,

  • Argent 925,

  • Or remplis laminés ( Gold Filled)

  • Or 375 (9 carats), Or 585 (14 carats), Or 750 (18 carats).

Des différences de finition peuvent exister selon les métaux disponibles. Ces variations ne peuvent faire l’objet d’une réclamation. Les chaînes fournies peuvent être adaptées sur demande, moyennant devis. Tous nos produits en Or sont fournis avec un certificat d'authenticité. 

Les modèles avec perles de lait ou diamants de lait seront accompagnes de plusieurs perles et/ou diamants de garanties afin de pouvoir maintenir une garantie dur vos bijoux lactés

 

 

10. Contact et suivi

Mon Bijou Lacté est joignable via :

  • SMS : 07 60 09 30 44

  • Conditions Générales de Vente

    Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société Mon Bijou Lacté, dont le siège social est situé à 5 Rue des Bois, 77115 Sivry-Courtry, et d’autre part, par toute personne physique souhaitant effectuer un achat via le site Internet Mon Bijou Lacté, dénommée ci-après le Client.

    a href="https://fr.cocote.com/s/e/mon-bijou-lacte">MON BIJOU LACTE</a> est partenaire vendeur de la marketplace Cocote et est enregistré auprès de Lemon Way, Établissement de paiement agréé par l'APCR en France le 24/12/2012 sous le numéro 16568

    En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes conditions générales de vente (CGV).

     

     

    1. Objet du contrat

    Les présentes CGV visent à fixer les dispositions contractuelles entre Mon Bijou Lacté et le Client, ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué sur le site marchand, que le Client soit un professionnel ou un consommateur. Toute commande implique une acceptation sans réserve des présentes CGV.

     

     

    2. Caractéristiques des articles proposés à la vente

    Mon Bijou Lacté propose des bijoux personnalisés, notamment des bijoux au lait maternel et souvenirs.

    Délai d’exécution

    Le délai de réalisation d’une commande commence à réception des inclusions et du lait maternel. Le délai standard est estimé à 15 à 21 jours ouvrés, sauf imprévu.

    Retards

    Des retards peuvent survenir pour diverses raisons, y compris :

    • Complications dans la conception du bijou,

    • Vacances ou périodes chargées,

    • Retards d’approvisionnement,

    • Maladies ou urgences familiales,

    • Tout autre cas de force majeure.

    Imperfections

    Chaque bijou est réalisé à la main, ce qui lui confère un caractère artisanal et unique. Des défauts mineurs peuvent apparaître, tels que :

    • Petites bulles d’air,

    • Mèches de cheveux positionnées différemment de vos attentes,

    • Éclats ou finitions légèrement inégales.

    Ces imperfections, inhérentes au travail artisanal, ne peuvent donner lieu à un remboursement ni à un échange. De plus, une mauvaise conservation du bijou peut entraîner des altérations (changement de couleur, petites bulles noires, etc.), pour lesquelles Mon Bijou Lacté ne pourra être tenu responsable.

    Nos bijoux sont des souvenirs précieux, mais ils ne sont pas conçus pour un port quotidien. Le lait maternel est une matière organique sensible aux éléments extérieurs (eau, crèmes, huiles, UV, sueur, etc.). Veuillez consulter l’onglet SAV sur notre site pour les garanties et conseils d’entretien.

     

     

    3. Zone géographique

    La vente en ligne des articles présentés sur le site est disponible pour les acheteurs du monde entier.

     

     

    4. Tarifs

    Les prix indiqués sur le site sont des prix TTC en euros, incluant la TVA applicable au jour de la commande et les frais de livraison en France. Mon Bijou Lacté se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Cependant, le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.

     

     

    5. Commandes

    Pour passer commande, le Client doit suivre les étapes suivantes :

    1. Choisir un ou plusieurs articles et les ajouter au panier,

    2. Valider le contenu du panier,

    3. S’identifier sur le site en complétant les informations demandées,

    4. Sélectionner le mode de livraison et le mode de paiement,

    5. Accepter les présentes CGV,

    6. Procéder au paiement.

    Le Client recevra un e-mail confirmant sa commande. Mon Bijou Lacté se réserve le droit d’annuler une commande en cas de litige précédent ou si le kit retour n’est pas retourné dans un délai de deux mois.

     

     

    6. Modalités de paiement

    Le paiement peut être effectué via :

    • PayPal,

    • Carte bancaire (via Stripe),

    • Paiement en plusieurs fois avec Klarna.

     

     

    7. Expédition et délais de livraison

    Les commandes sont expédiées dans un délai de 15 à 21 jours ouvrés suivant la réception des inclusions. En cas de retard excédant 90 jours hors cas de force majeure, le Client peut demander la résolution de la vente par courrier recommandé avec accusé de réception.

     

     

    8. Droit de rétractation

    Conformément à la loi, le Client bénéficie d’un droit de rétractation de 14 jours à compter du paiement. Les bijoux personnalisés, cependant, ne sont ni échangeables ni remboursables.

     

     

    9. Nos produits

    Les bijoux sont fabriqués à partir de matériaux variés, dont :

    • Acier inoxydable,

    • Argent 925,

    • Or remplis laminés ( Gold Filled)

    • Or 375 (9 carats), Or 585 (14 carats), Or 750 (18 carats).

    Des différences de finition peuvent exister selon les métaux disponibles. Ces variations ne peuvent faire l’objet d’une réclamation. Les chaînes fournies peuvent être adaptées sur demande, moyennant devis. Tous nos produits en Or sont fournis avec un certificat d'authenticité. 

    Les modèles avec perles de lait ou diamants de lait seront accompagnes de plusieurs perles et/ou diamants de garanties afin de pouvoir maintenir une garantie dur vos bijoux lactés

     

     

    10. Contact et suivi

    Mon Bijou Lacté est joignable via :

     

    Nous envoyons des notifications par SMS à chaque étape (expédition et réception du kit, validation des options). Il est essentiel de valider vos choix avant fabrication. Une fois le bijou réalisé, aucun changement ne sera accepté, sauf accord spécifique et facturation supplémentaire.

    Pour plus de détails sur nos garanties, consultez l’onglet SAV sur notre site : https://monbijoulacte.fr.

     

     

    Merci d’avoir choisi Mon Bijou Lacté pour créer un souvenir unique et pré

    Mail : contact@monbijoulacte.fr

  • Réseaux sociaux (Instagram, Facebook)

  • Chat en ligne

 

Nous envoyons des notifications par SMS à chaque étape (expédition et réception du kit, validation des options). Il est essentiel de valider vos choix avant fabrication. Une fois le bijou réalisé, aucun changement ne sera accepté, sauf accord spécifique et facturation supplémentaire.

Pour plus de détails sur nos garanties, consultez l’onglet SAV sur notre site : https://monbijoulacte.fr.

 

 

Merci d’avoir choisi Mon Bijou Lacté pour créer un souvenir unique et précieux.

 

FAQ

Vos bijoux au lait maternel sont ils garantie?

OUI nos bijoux sont garantie 1 ans (voir fichier garantie dans le menu).

La réparation de vos bijoux sont également gratuite pendant 1 ans.

Nous avons décidé que dorénavant pour l’achat d’un bijou fini perles ou diamants au lait maternel nous fabriquerons 2 perles ou 2 diamants de lait de la bonne dimension supplémentaire sans surcoût qui vous serons livrés.

Dans le cas d’une perte ou endommagement de votre perle ou diamant nous pourrons ainsi vous la remplacer sans surcoût.

L’envoie de votre bijou et d’une perle ou d'un diamant est à votre charge et le bijou repris vous sera renvoyer à notre charge en courrier suivi dans une enveloppe bulle.

Votre or blanc est précieux après fin allaitement la perle n’est plus fabricable nous espérons vous soulager en vous proposant cette solution vous permettant de mettre votre bijou à votre convenance sans stress de l’endommager tout en vous certifiant une durée de vie de votre souvenir plus long.

Vos bijoux en or sont il livrés avec un certificat d'authenticité?

OUI pour chaque bijou en or 375 (9 carats) ou 585 (14 carats) ou 750 (18 carats) vous recevrez le certificat d'authenticité dans votre colis, il est egalement possible de le demander en format pdf par mail.

Combien de temps faut-il compter pour recevoir mon kit de prélèvement lacte ?

Nous préparons et expédions votre kit bijoux lait maternel dans un délai de 2j ouvrés. Ensuite, selon les départements, le kit peut arriver en 2 à 4 jours ouvrés, et au maximum 7 jours ouvrés (international)

Après avoir confirmé votre commande, vous recevrez un kit de prélèvement lacté avec toutes les instructions pour le recueil de votre lait. Vous trouverez également une enveloppe préadressée (si vous êtes en France et Europe ) à nous retourner. Seule la date de réception de votre kit compte, et non celle du passage de commande.

Combien de temps vous faut-il pour créer mon bijou souvenir ?

Nous avons besoin actuellement de 2 à 6 semaines de délais de fabrication à compter de la prise en charge de votre kit retour par nos soins. Vous recevrez un sms pour le suivi de l'envoie du kit, pour la reception de votre kit et un mail pour le suivi de vos bijoux au lait maternel

De quelle quantité de lait avez-vous besoin pour créer mon bijou au lait maternel?

Nous n'avons besoin que d'une petite quantité de lait pour créer votre bijou souvenir 5ml est suffissant

Quelle recommandation pour ma Mèche de Cheveux ?

Epaisseur minimum recommandé : 3mm

Longueur pour le tour de la perle : 3 cm

Nous acceptons toutes les Mèches de Cheveux, aussi petites qu’elles soient.

Si mon lait est décongelé ou contient des lipases, est-il possible de vous l'envoyer quand même ?

Oui, c'est tout à fait possible. Nous-mêmes parents allaitants, nous y avons pensé et mis au point la recette la plus stable de cristallisation du lait maternel.

Le lait congelé, même depuis des années, peut être utilisé pour la solidification. La perle sera alors de la même qualité qu’une perle réalisé avec du lait frais.

 

Pour l’envoi de votre Lait Maternel, nous vous demandons de préalablement le décongeler, afin d’éviter toute condensation dans l’enveloppe.

Livraison de Bijoux au lait maternel France et Europe ?

Nous proposons plusieurs livraisons possible désormais les voicis en détails. 

FRANCE GUADELOUPE LA REUNION ET MARTINIQUE

  • Livraison lettre verte suivi: incluse dans le tarifs de votre commande, il s'agit de timbre suivi la poste livrable dans votre boite aux lettres sans signature du kit jusqu'au colis final contenant vos bijoux finis 

Lettre verte

  • Distribution en 3 jours (délai indicatif) *
  • Suivi en option

 

  • Livraison Mondial Relay: Elle n'est pas possible pour les DOM. Le kit de recueil vous serons livrés dans le point relay choisis par mail ( le choix ne peux etre fait lors de la commande afin d'éviter les frais supplémentaires de plateforme tiers), le retour de kit se fait toujours en lettre suivi pour arrivé directement à l'atelier. 

 

  • Livraison suivi plus: Il s'agit egalement d'un timbre suivi avec une livraison express et un suivi plus detaillés, cet livraison est à 1,92€ pour la France et les Dom

Lettre Services Plus

    • Distribution en 2 jours (délai indicatif) *
    • Suivi inclus

EUROPE (kit retour à vos frais)

Pour des raisons logistique les kits retour sont à vos frais en effet certains pays ne favorise pas les timbres suivi de la poste Francaise ce qui complique la livraison de l'europe vers la France. Egalement la plupart des pays d'europe ne propose pas des solutions interne imprimable en ligne.

  • Colissimo: Livraison en 5/7 jours 
  • Mondial Relay : Livraison en point relay en 5/7 jours 

Nous nous efforcons de trouver des solutions de livraisons adapter pour l'europe au meilleurs cout c'est pour ces raisons que des modifications sont possible.